В этой книге рассматривается вызов, перед лицом которого оказались тренеры и обучение адекватными ответами на него Многих тренеров пугают изменения в организации бизнеса и технологические достижения И со вребьвтоменем эти перемены будут происходить еще быстрее Оказывается, обучение с использованием компьютера во многих ситуациях более результативно Тренинг, вытесненный из своей удобной ниши, обязан найти свое место в этом новом порядке В первой части дается широкий обзор трвйомсенинга и происходящих в нем в настоящее время эволюционных изменений Во второй части рассматриваются навыки подготовки тренинга и презентации, убеждения, ценности и идентичность темы, обойденные в большинстве книг, посвященным тренингам В третьей части изучаются навыки воздействия в общении Четвертая часть дополняет тренинговый цикл, сосредотачиваясь на оценке и развитии тренинга Авторы Джозеф О'Коннор Joseph O'Connor Джон Сеймур John Seymour.