В предлагаемом курсе лекций рассматриваются основные виды общения: вербальное, невербальное, интерактивное и перцептивное Читатель познакомится с конкретными приемами общения, получит рекомендации по овладенибьбюрю общением, по предупреждению конфликта и выходу из конфликтной ситуации Пособие предназначено для студентов, изучающих курс психологии общения, для преподавателей-практиков, остро нуждающихся в рекомендациях по улучшению взаимоотношений со школьниками и студентами, двйнэзля руководителей всех рангов, ежедневно контактирующих с подчиненными Автор Михаил Станкин.